FAQ

Q.食事ができるレストランはありますか?

A.館内に朝食をご提供している施設はございません。 駅前の立地ですので、ご朝食もご夕食もご利用頂けるお店が近くに多数ございます。 また、飲食物のお持込みは可能でございます。各客室に小型冷蔵庫、給湯サーバーがございますので、ご自由にご利用ください。

Q.駐車場はありますか?

A.駐車場のご用意はございません。お近くの有料パーキングのご案内をさせていただいております。フロントにお立ち寄りください。

Q.大人2人、子供1人ですが、一緒の部屋に宿泊できますか?

A.小学生以上のお客様は、基本的に大人の方と同じ料金になります。インターネットからのご予約は承っておりませんが、和室のご用意があります。詳しくはお電話にて直接フロントにご相談ください。

Q.サッカーの試合観戦後の打ち上げで遅くなりますが、チェックインは何時まで可能ですか?

A.フロントは24時間受け付けておりますが、ご予約の際にはチェックインの時間帯を予めご連絡ください。 ご予定時間を過ぎる場合は必ずご連絡ください。

Q.予定が直前まではっきりしません、キャンセルの連絡とキャンセル料は?

A.前日の午前中までにキャンセルのお手続きか、お電話をいただければ、キャンセル料は頂きません。お早めにご予約ください。

Q.最寄駅より、どの様に行けばいいですか?

A.JR赤羽駅の南改札東口又は、北改札東口より徒歩で、1~2分、赤羽消防署の向かいになります。 駅前が立て込んでおりまして、直接当ホテルが見えない場合があります。改札を出られましたら、お電話でフロントにお尋ねください。

Q.インターネットは使えますか?

A.全館Wi-Fi対応しており、全室無料でご利用頂けます。PCは設置しておりません。お客様がご持参下さい。 LANケーブルは無料でお貸し出し致しますので、フロントにお申しつけください。

Q.宿泊の間、日中ゆっくりしたいのですが、可能ですか?

A.10:00~16:00が清掃のお時間です。時間内に外出の場合は、ご予定をフロントにお申し付けください。 お掃除がご不要でお部屋にご滞在の場合、タオル、歯ブラシ等の備品のみドアの前にセットさせていただきますので、ご連絡ください。

Q.朝早く到着します。荷物は預けられますか?

A.お部屋にお入りいただけるのは原則16:00からでございますが、フロントは24時間対応しておりますので、何時でもお荷物はお預かりいたします。お気軽にお申し付けください。

Q.近くにコンビニはありますか?

A.お隣にローソン100、50メートル以内にファミリーマートとミニストップ、交差点向かいに24時間営業の西友もございます。

Q.近くに郵便局、銀行はありますか?

A.徒歩3分以内に、赤羽郵便局の本局、三井住友、みずほ、三菱UFJがございます。